POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE ATLAS

ATLAS, con domicilio en la dirección registrada por la compañía, ha establecido la presente política de privacidad y protección de datos personales, mediante la cual se regula la recolección, almacenamiento, administración y protección de la información recibida por todos los clientes, proveedores, consumidores, contratistas, deudores, acreedores, empleados y partes relacionadas.

Para los efectos de la presente política se tendrán en cuenta las siguientes disposiciones:

DEFINICIONES

Aviso de privacidad:
Documento que consta en cualquier medio físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable del tratamiento de los datos personales, que se pone a disposición del usuario para el tratamiento de sus datos personales. En el aviso de privacidad se informa al Titular de la información la existencia de estas políticas, la forma de acceder a las mismas y las finalidades y derechos para el tratamiento de los datos personales suministrados.

Autorización:
Consentimiento previo, expreso e informado del usuario para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

Base de datos:
Conjunto de datos personales que han sido autorizados por sus Titulares y que serán objeto del tratamiento establecido en esta política.

Datos personales:
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.

Dato privado:
Dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para su Titular.

Datos sensibles:
Aquellos datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como datos relacionados con origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, datos de salud, vida sexual y datos biométricos.

Responsable del tratamiento:
Para efectos de esta política, es ATLAS, quien maneja los datos personales de sus usuarios conforme a la Ley y al presente documento.

Encargado del tratamiento:
Persona natural o jurídica designada por ATLAS para realizar el tratamiento de datos personales.

Titular:
Persona natural de quien es la información y quien, de manera libre y voluntaria, ha autorizado a ATLAS para el tratamiento de sus datos personales.

Tratamiento:
Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, modificación, aclaración o supresión.

PRINCIPIOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Como premisa fundamental de esta política, ATLAS respeta la privacidad de todas las personas naturales o jurídicas que suministren su información personal a través de los diferentes canales de recolección habilitados.

ATLAS garantiza que cuenta con mecanismos de almacenamiento adecuados y seguros, y que la información es recolectada, procesada y utilizada de conformidad con las normas vigentes sobre protección de datos personales.

No obstante, ATLAS no se hace responsable por consecuencias derivadas del acceso indebido de terceros a las bases de datos ni por fallas técnicas en los sistemas de almacenamiento de la información.

Los datos suministrados por el Titular deberán ser claros, veraces, verificables y exactos.

La confidencialidad es un principio rector del tratamiento de datos personales. Todos los funcionarios y colaboradores con acceso a las bases de datos están obligados a guardar estricta confidencialidad.

Todo dato tratado por ATLAS debe contar con autorización previa y expresa del Titular, otorgada de manera libre y voluntaria, salvo en los siguientes casos:

  • Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

  • Datos de naturaleza pública.

  • Casos de urgencia médica o sanitaria.

  • Tratamiento de información autorizado por la Ley para fines históricos, estadísticos o científicos.

  • Datos relacionados con el registro civil de las personas.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales serán incluidos en una base de datos y utilizados para las siguientes finalidades:

  • Codificar en nuestros sistemas las solicitudes de vinculación como clientes y/o proveedores.

  • Informar sobre nuevos productos o servicios.

  • Dar cumplimiento a obligaciones contractuales con clientes, proveedores y empleados.

  • Mantener una comunicación eficiente relacionada con productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos y contenidos.

  • Proveer productos y servicios.

  • Informar sobre lanzamientos o modificaciones de productos y servicios.

  • Evaluar la calidad del servicio.

  • Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

  • Consultar, reportar, procesar y transferir información a centrales de riesgo, conforme a la Ley.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

El tratamiento de datos personales de menores de edad se realizará observando el respeto y protección de sus derechos fundamentales, conforme a la normativa vigente y a los pronunciamientos de la Corte Constitucional.

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

Dado que ATLAS puede recolectar datos biométricos tales como videos de vigilancia, fotografías o huellas, garantizará que el tratamiento de esta información se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, con el fin de mejorar los procesos y proteger los derechos de los Titulares.

DEBERES Y DERECHOS

1. Derechos del Titular

El Titular tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado sobre el uso de sus datos personales.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.

  • Acceder gratuitamente a sus datos personales.

2. Deberes del Responsable del Tratamiento (ATLAS)

  • Garantizar el ejercicio del derecho de hábeas data.

  • Solicitar y conservar la autorización del Titular.

  • Informar la finalidad del tratamiento.

  • Proteger la información mediante medidas de seguridad.

  • Tramitar consultas y reclamos.

  • Informar a la autoridad competente sobre incidentes de seguridad.

  • Cumplir las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

3. Deberes del Encargado del Tratamiento

  • Garantizar el ejercicio del derecho de hábeas data.

  • Proteger la información.

  • Actualizar, rectificar o suprimir datos.

  • Tramitar consultas y reclamos.

  • Cumplir instrucciones de la autoridad de control.

ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

El área responsable será el área de Mercadeo.

Las consultas se podrán realizar a través del correo electrónico indicado en el aviso de privacidad publicado en:
https://atlas.com.co

Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Los reclamos serán atendidos en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la Ley.

Una vez agotado el trámite interno, el Titular podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 15 de marzo de 2019.

Cualquier modificación será informada a través del correo electrónico:
📧 soporte@atlas.com.co